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作者:山水岭秀南区物业办 李佳唯
近日,置业公司山水岭秀南区物业办连续收到小区业主两封表扬信,是对我们的工作态度及热情贴心的服务做出积极的肯定和表扬。
在两封表扬信中,业主提到:“因数码电子产品更新速度极快,自己不能解决电脑和手机上的一些繁琐问题,为此而烦恼不已,物业客服了解此情况后,多次不厌其烦帮助解决问题,并及时提醒防止电信诈骗”;“我们老两口年过八旬,子女不在身边,物业办客服人员得知此情况后,经常主动上门帮助我们维修电脑,调节空调温度模式,将手机与电视实现联网模式……”。
两封看似普通的封表扬信,不仅是业主对物业服务工作的肯定,也将鞭策着项目每一位员工将公司“至诚服务,至臻生活”的服务宗旨内化于心,外化于行。
今后,置业公司山水岭秀南区物办将通过专业化的形象、极强的服务意识和较高的服务技能为广大业主提供“诚心、爱心、热心、细心、耐心、贴心”服务,打造“中陕核置业”物业服务品牌。