上门排忧解难似亲人 周到贴心服务暖如春 ——置业公司山水岭秀南区物业办喜获锦旗一面

      3月16日上午，置业公司山水岭秀南区物业办出现了温馨的一幕，空巢家庭王大爷将一面绣有“上门排忧解难似亲人，周到贴心服务暖如春”的锦旗送到了物业工作人员手中，以此表达夫妻俩人对物业长期以来悉心照料的感激之情。

      王大爷夫妻俩步入耄耋之年，家中子女均常年外地工作，平时夫妻俩独自居住。物业办在了解到情况后，主动将夫妻俩纳入重点关怀对象，并安排工作人员定期上门探望。上个月，王大爷在做完白内障手术住院一段时间回家后，发现家中油烟机及燃气设备因长时间未使用，已处于故障状态。物业办经理在了解到情况后便立即组织项目志愿小分队进行上门服务及慰问。志愿者小分队工作人员各司其职、分工合作。工程人员将家中故障设备进行维修，并逐一检查了家中水电燃气安全；客服和保洁人员帮助他们打扫客厅、厨房、卫生间等死角卫生，收拾零散杂物、擦拭家具等。期间亲切地和老人拉起了家常，询问他们身体状况和需要解决的困难，并叮嘱他们注意用水、用电、用气安全。王大爷夫妻俩感动地说：“每逢家中有什么需要帮助的事情，我们老俩口第一时间想到的就是寻求物业，虽然子女不在身边，但有你们这些贴心的物业工作人员来看望帮助我们，我们心里感到非常温暖，住在山水岭秀南区真的很暖心，你们像家人一样”。

      业主的致谢锦旗，不仅是对物业工作的肯定和认可，更是对物业工作的激励和鞭策。未来中陕核置业公司山水岭秀南区物业办会继续关注老年人等特殊群体，用专业的态度、细致入微的服务，让广大业主真切地感受来物业的幸福与温暖。