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作者:集团总部物业办 孙颗玲
为进一步提升集团总部物业办团队应对突发停电事件的应急处置能力,切实保障办公楼职工安全与设施稳定运行,3月25日下午,置业公司集团总部物业办组织开展办公楼停电应急预案专项培训。物业办全员参加培训。
本次培训以“统一指挥、各司其职、快速响应、确保安全”的工作原则,围绕应急组织架构、响应流程及岗位职责等内容进行系统讲解。培训中,物业办王经理结合办公楼实际运行情况,重点明确了停电发生后信息上报、范围判定、信息核实、现场处置及供电恢复等关键环节的操作规范。
在职责分工方面,培训对各组任务进行了细致梳理。工程组须在停电后5分钟内抵达发电机房,完成发电机启动及关键负荷保障,并指定联络员与供电局保持实时沟通;客服组需在5分钟内发布首轮停电通知,并根据工程组反馈动态更新信息,做好人员安抚;安保组与保洁组分别对主楼中间两部电梯及主楼东边、新综合楼电梯开展逐层排查,重点确认有无困人情况,发现异常第一时间上报,并做好现场安抚与秩序维护。

培训还针对电梯困人救援、发电机操作、配电箱手动复位、信息发布规范等重点环节进行细化讲解,强调严禁非专业人员盲目救援,确保应急处置科学、安全、高效。
此次专项培训是集团总部物业办年度应急演练计划的重要组成部分,也是强化物业运维保障能力的关键举措。通过系统学习,各岗位人员进一步明晰了自身职责与响应流程,协同配合意识得到有效强化。下一步,物业办将严格对照预案要求,常态化开展应急演练与物资检查工作,确保发电机油料、应急照明等设备时刻处于可用状态,同时,持续优化应急处置流程强化团队协作能力,以更严密的准备、更高效的协同,全力守护办公楼安全运行的每一道防线。